رویه بازگرداندن کالا
تلاش ما در رینوتیک این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، به همین جهت کلیه سفارشات قبل از ارسال، مجدداً از نظر فنی و سلامت محصول بررسی میشوند.
با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.
ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که بتوانید در مدت زمان 7 روز پس از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام نمایید.
کالا را چطور ارسال کنیم؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش رینوتیک تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش رینوتیک، خودداری نمایید.
درخواست مرجوع کردن کالا در گروه رینگ با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد)
برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
(در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
فاکتور مربوطه نیز به همراه کالا ارسال شود و درصورت ارسال با پست یا باربری، رسید آن را نیز به فاکتور پیوست نمایید.
استان تهران – شهر تهران – کد پستی: 1179614619
هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟
اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش رینوتیک برسد، هزینه‌های ارسال به عهده رینوتیک است.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان رینوتیک، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهیم؟
با شماره تلفن 33443100-021 تماس بگیرید.
به info@rinotik.com با ذکر شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.
